77FB-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — বিস্তারিত জানুন

77fb.bar ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনি এই শর্তাবলী পুরোপুরি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে রাজি হয়েছেন। এই শর্তাবলী 77FB এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

77FB একটি বৈধ আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এটি বাংলাদেশসহ বিশ্বব্যাপী খেলোয়াড়দের জন্য মানসম্মত বিনোদন পরিষেবা সরবরাহ করে।

প্রয়োজনীয় সংজ্ঞাসমূহ

• "77FB" বা "আমরা" দ্বারা 77fb.bar ওয়েবসাইট এবং Riotech N.V. (লাইসেন্স নং ৮০৪৮/JAZ২০১৫-০১০) দ্বারা পরিচালিত প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে 77FB প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারকারী যে-কোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 77FB-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে 77FB প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহকে বোঝায়।
• "বোনাস" অর্থ 77FB কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারণামূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।

77FB-এ হিসাব খোলা ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতেই হবে। প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের জন্য এই বিধানাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের জন্য অবশ্য পালনীয় শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন বয়সের শর্ত: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য 77FB পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ নির্ভুল ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে, যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
• প্রত্যেক ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য 77FB যে কোনো সময় কেওয়াইসি (গ্রাহক সনাক্তকরণ) নথিপত্র জমা চাইতে পারে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্যের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব; অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার নিজের।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া

নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেইমিং পরিবেশ বজায় রাখার লক্ষ্যে 77FB পরিচয় যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে কেওয়াইসি ডকুমেন্ট প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে:

• আপনি যখন প্রথমবার তোলার অনুরোধ করবেন।
• বড় অঙ্কের লেনদেন সম্পন্ন করার সময়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক বা অনিয়মিত কার্যকলাপ দেখা দিলে।
• কোনো বোনাস বা পুরস্কারের দাবি যাচাই করার প্রয়োজনে।

77FB-এ তহবিল জমা দেওয়া সহজ এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ। বাংলাদেশে বহুল ব্যবহৃত মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ করতে পারেন।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যমসমূহ

• বিকাশ বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা।
• নগদ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা।
• রকেট ডাচ্-বাংলা ব্যাংক লিমিটেডের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

জমা করার সীমা

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ১০০ টাকা।
• প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমা: ৫০,০০০ টাকা।
• দৈনিক সর্বোচ্চ জমার সীমা: ১,০০,০০০ টাকা।

77FB শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল গ্রহণ করে। অর্থ পাচার ও অনৈতিক আর্থিক লেনদেন প্রতিরোধে 77FB কঠোর নীতিমালা মেনে চলে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে, 77FB সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

জয়লাভের পর, 77FB থেকে আপনি দ্রুত এবং কোনো ঝামেলা ছাড়াই আপনার অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন। দ্রুত পেমেন্টই খেলোয়াড়দের আস্থার ভিত্তি—এটাই 77FB-এর মূল বিশ্বাস।

উত্তোলনের ধাপগুলো

1. প্রথমে, আপনার 77FB অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
2. তারপর "উত্তোলন" বা "টাকা তোলা" নামক অপশনে যান।
3. আপনি যে পরিমাণ অর্থ তুলতে চান এবং লেনদেনের মাধ্যমটি বেছে নিন।
4. আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরটি নিশ্চিত করুন।
5. অনুরোধ জমা দিন এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

উত্তোলনের সীমা ও সময়সীমা

• সর্বনিম্ন উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ ৫,০০,০০০ টাকা।
• সাধারণত, উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১ থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• প্রথম উত্তোলনের ক্ষেত্রে, KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে দেরি হতে পারে।

77FB প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক সুবিধা দেওয়া হয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং বোনাস গ্রহণের আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: অধিকাংশ বোনাসের ক্ষেত্রে উত্তোলনের পূর্বে বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট বৈধতার সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, যা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
• সর্বনিম্ন অডস: স্পোর্টস বেটিং বোনাসের জন্য একটি ন্যূনতম অডস শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• বাদ দেওয়া গেম: কিছু নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহারের ওপর বিধিনিষেধ আরোপ করা হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস ব্যালেন্স সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতিটি বাজির জন্য একটি সর্বোচ্চ সীমা কার্যকর হয়।

বোনাসের বিভিন্ন শ্রেণিবিন্যাস

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের প্রথম জমার বিপরীতে একটি বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: একটি নির্দিষ্ট দিনে ক্ষতির একটি নির্ধারিত শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে পুনরায় জমা করলে এই বোনাস প্রাপ্তির যোগ্যতা অর্জিত হয়।
• রেফারেল বোনাস: 77FB প্ল্যাটফর্মে বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানিয়ে সফলভাবে নিবন্ধন করালে পুরস্কার প্রদান করা হয়।
• ভিআইপি লয়্যালটি বোনাস: নিয়মিত সক্রিয় সদস্যদের জন্য এক্সক্লুসিভ সুবিধা ও পুরস্কারের ব্যবস্থা রয়েছে।

77FB প্ল্যাটফর্মের সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম সুস্পষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য এবং খেলা শুরু করার আগে সেগুলো ভালোভাবে জেনে নেওয়া উচিত।

গেমিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• কোনো গেম যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হয়, তবে সেই গেমের বেট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, 77FB কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• 77FB কর্তৃপক্ষ স্পোর্টস বেটিং-এর জন্য সকল অডস নির্ধারণ করে এবং প্রয়োজন অনুসারে তা পরিবর্তনের পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিং-এ রিয়েল-টাইম অডস ওঠানামা করতে পারে; বেট নিশ্চিতকরণের আগে পর্যন্ত যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হয়।
• RNG-সার্টিফাইড গেমগুলির ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পক্ষপাতহীন।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেট অপরিবর্তিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগ স্থাপিত হলে ফলাফল আপডেট হয়।

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ নিয়মাবলি

• ম্যাচ শুরুর আগে বেট বাতিল করা কেবল তখনই সম্ভব যদি ক্যাশআউট সুবিধা সক্রিয় থাকে।
• ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল ঘোষিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটটি বাতিল (void) হিসেবে গণ্য হবে এবং বাজির সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ড্র বেটের জন্য, ম্যাচ যদি নির্ধারিত সময়ের আগেই শেষ হয় এবং চূড়ান্ত ফল নির্ধারিত না হয়, তাহলে বেটটি বাতিল বলে বিবেচিত হবে।

77FB প্ল্যাটফর্মের সততা ও সুরক্ষা বজায় রাখতে নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গকারী যেকোনো ব্যক্তি কঠোর শাস্তিমূলক ব্যবস্থার আওতায় আসবেন।

পূর্ণাঙ্গ নিষেধাজ্ঞা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারী একের অধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বট ও অটোমেশন: কোনো প্রকার স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা বটের সাহায্যে খেলা বা বাজি স্থাপন করা।
• কলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমঝোতার মাধ্যমে খেলার ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং: 77FB-এর বোনাস নীতিমালার অপব্যবহার করে নিশ্চিত লাভের জন্য কৌশলগত বাজি ধরা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমার পর মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর কারণ উল্লেখ করে লেনদেন প্রত্যাহারের দাবি করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তিকে প্রদান করা বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: 77FB প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ বৈধ করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টাও নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77FB কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা রক্ষার জন্যই এই ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণসমূহ

• প্ল্যাটফর্মের বিধি ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে KYC নথি জমা প্রদান না করা হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা হলে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে বা কোনো ঝুঁকি দেখা দিলে।

ব্যবহারকারীদের অধিকার

স্থগিতাদেশের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীগণ 77FB-এর সহায়তা দলের কাছে আপিল করতে পারবেন। যদি স্থগিতের কারণ ব্যবহারকারীর দোষের জন্য না হয়, তবে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া

যদি কোনো ব্যবহারকারী নিজ ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে তাঁকে অবশ্যই আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পূর্বে সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়। সেলফ-এক্সক্লুশনের প্রয়োজন হলেও আমাদের সহায়তা দল সহায়তা দিতে প্রস্তুত রয়েছে।

77FB বিশ্বাস করে যে, গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি আসক্তির উৎস হওয়া উচিত নয়। তাই সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলতার সাথে খেলতে উৎসাহিত করা হয় এবং প্রয়োজনীয় সকল সহায়তা প্রদান করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং-এর জন্য উপকরণসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বেট লিমিট: প্রতিটি বাজির জন্য সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করে আপনি আপনার খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
• সেশন লিমিট: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করার অপশন ব্যবহার করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুযোগ নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবে নিজেকে বিরত রাখার বিকল্প বেছে নিন।

77FB প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে, অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ক্ষেত্রে 77FB-এর আইনি দায় সীমিত থাকবে।

77FB-এর দায় সীমাবদ্ধতা

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার ফলে সৃষ্ট যে কোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসে কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে বিলম্ব বা ভুল।
• নিজস্ব ভুল সিদ্ধান্তের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।

77FB সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সাময়িক বিভ্রাট দেখা দিতে পারে। সেক্ষেত্রে সমস্যা দ্রুত সমাধানে 77FB সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাবে।

77FB-এর এই শর্তাবলী ও নীতিমালা যেকোনো সময় সংশোধন, পরিবর্ধন, বা বাতিল করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষিত থাকে। ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই সমস্ত পরিবর্তন কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার উপায়

• ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য সংশোধন হলে ইমেইল অথবা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেয়ার সমতুল্য বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 77FB-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম প্রতি সপ্তাহের ৭ দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: 77FB ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করে আপনি সরাসরি সহায়তা পেতে পারেন।
• ইমেইল: [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন—২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অভিযোগ সমাধানের প্রক্রিয়া

1. প্রথমে 77FB-এর সহায়তা কেন্দ্রে আপনার অভিযোগ দাখিল করুন।
2. সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকবে।
3. প্রস্তাবিত সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন জানাতে পারবেন।
4. সকল বিরোধের চূড়ান্ত নিষ্পত্তি 77FB-এর লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সম্পন্ন হবে।